Desde la cooperativa misionera est\u00e1n interesados en replicar dicho sistema en su \u00e1rea de concesi\u00f3n\u00a0del servicio el\u00e9ctrico que abarca todo el departamento Montecarlo, el municipio de El Alc\u00e1zar y parte del Municipio de Garup\u00e1 del departamento Libertador General San Mart\u00edn, donde tienen registrados m\u00e1s de 10.500 conexiones.<\/p>\n
La reuni\u00f3n se llev\u00f3 a cabo en la Administraci\u00f3n Central de Secheep, en Presidencia Roque S\u00e1enz Pe\u00f1a. All\u00ed, la jefa de Call Center Claudia Pavich y personal de la Usit, Dinora Dilchoff, Carlos G\u00f3mez y Alcides Mart\u00ednez recibieron a los integrantes de la cooperativa misionera, Carina Janssen Harms, Marcelo Bord\u00f3n, Nelson Gim\u00e9nez y Javier Vilar. En el lugar realizaron una presentaci\u00f3n, repasando los inicios de la implementaci\u00f3n del sistema hasta la actualidad, adem\u00e1s de concretar una breve demostraci\u00f3n tanto del funcionamiento como de las aplicaciones de los distintos m\u00f3dulos para su mejor apreciaci\u00f3n.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n del sistema en\u00a0Secheep<\/strong><\/p>\n En el caso de\u00a0Secheep, la empresa chaque\u00f1a utiliza un sistema avanzado denominado \u201cSAR.Net v3.5\u201d con herramientas de relevancia. Esto permite, entre otras cosas, realizar an\u00e1lisis t\u00e9cnicos y\/o econ\u00f3micos que asistir\u00e1n al \u00e1rea t\u00e9cnica y gerencial en el mejoramiento de la calidad, el correcto direccionamiento de las inversiones y en gesti\u00f3n en general.<\/p>\n Asimismo, cuenta con un registro de eventos, el cual permite alterar la configuraci\u00f3n del sistema a trav\u00e9s del registro de los diferentes eventos sucedidos en la red. Se trata de herramienta fundamental para el c\u00e1lculo de los \u00edndices de calidad de servicio exigidos por los organismos reguladores dado que autom\u00e1ticamente guarda un detallado registro de los eventos y sus consecuencias.<\/p>\n Durante la visita, los integrantes del equipo de\u00a0Secheep\u00a0informaron que el Sistema GIS\/SAR permite que todos los reclamos sean autom\u00e1ticamente visualizados geogr\u00e1ficamente. Adem\u00e1s, se utiliza para visualizar online el estado actual de la red el\u00e9ctrica vinculada al sistema el\u00e9ctrico real en campo, tambi\u00e9n, entre otras funciones, realiza una simulaci\u00f3n de las operaciones analizando potenciales consecuencias y trabaja en forma integral con el call center.<\/p>\n Secheep\u00a0utiliza el sistema Sar Net v3.5 en diferentes \u00e1reas y sectores como: Operaci\u00f3n y Transmisi\u00f3n, Estudio de Ingenier\u00eda y Proyectos, Oficina Gerencial, Oficina T\u00e9cnica, Distribuci\u00f3n, Transmisi\u00f3n, Transformadores y Sistemas \u2013 USIT.<\/p>\n M\u00f3dulos: reclamos y estad\u00edsticas<\/strong><\/p>\n Los M\u00f3dulos de Reclamos y el de Estad\u00edsticas comienzan a funcionar cuanto ingresan llamadas, pueden ser por consultas (comerciales o del servicio, como deudas, estado de reclamo, \u00f3rdenes de servicio, etc\u00e9tera); Cobranzas (cobrar con tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito); Reclamos Comerciales o de Servicio.<\/p>\n En cuanto al M\u00f3dulo de Estad\u00edsticas permite exportar planillas y datos concretos y trabajarlo de la forma que se considere necesario para hacer la trazabilidad del reclamo, generando datos generales, que son de gran utilidad tambi\u00e9n, por ejemplo: reportes diarios, mensuales y anuales; reclamos por fechas, tipos, con gr\u00e1ficos por: tipos de mensajes, tipos de reclamos, localidad, estado, sector de carga, prioridad, distribuci\u00f3n horaria; tablas din\u00e1micas y ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica; reportes de llamadas atendidas, p\u00e9rdidas y con error; y cantidades de llamadas atendidas por operador, entre otras.<\/p>\n El equipo de trabajo de\u00a0Secheep, perteneciente a la Unidad de Sistemas de Informaci\u00f3n Territorial (USIT) recibieron d\u00edas atr\u00e1s, a integrantes de la Cooperativa de Electricidad Montecarlo Limitada de la ciudad hom\u00f3nima misionera, quienes visitaron la empresa energ\u00e9tica chaque\u00f1a, para conocer sobre la implementaci\u00f3n del Sistema de Informaci\u00f3n Geogr\u00e1fica y de Administraci\u00f3n de Redes (GIS\/SAR) y […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6086,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[]},"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6085"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6085"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6085\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6090,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6085\/revisions\/6090"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/20220901_090412-1-300x191.jpg\")
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