{"id":6115,"date":"2022-10-26T18:03:34","date_gmt":"2022-10-26T21:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/?page_id=6115"},"modified":"2025-08-04T08:49:20","modified_gmt":"2025-08-04T11:49:20","slug":"terminos-y-condiciones-factura-digital","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/?page_id=6115","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones &#8211; factura digital"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px|||||\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb make_equal=\u00bbon\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.2&#8243; 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left: 36.875px;\"><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan el Servicio de Adhesi\u00f3n a la Factura Digital y Comunicaciones Digitales por parte de la Empresa proveedora relacionadas al Servicio de Energ\u00eda El\u00e9ctrica prestado por Servicios Energ\u00e9ticos del Chaco Empresa del Estado Provincial (SECHEEP).-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La adhesi\u00f3n al Sistema de Factura Digital, importa la aceptaci\u00f3n en los presentes\u00a0 de los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con la adhesi\u00f3n al Sistema de Factura Digital, el Cliente y\/o usuario opta en forma libre, voluntaria e incondicional dejar de recibir en soporte papel en su domicilio las facturas relacionadas con el servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica como as\u00ed tambi\u00e9n las comunicaciones referidas a la prestaci\u00f3n del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica suministrado por SECHEEP, como ser consumo, aviso de corte, estado de cuenta, reconexi\u00f3n y dem\u00e1s informaci\u00f3n que en la actualidad se brinda en las facturas en formato papel. Este servicio posibilita la visualizaci\u00f3n en pantalla de facturas, con la opci\u00f3n de descargarlas, imprimirlas y abonarlas de un modo r\u00e1pido y sencillo a trav\u00e9s de cualquier medio y canal de pago habilitado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Lo anterior no es taxativo, pudi\u00e9ndola Empresa comunicar por el medio digital lo que considere importante, necesario y relevante para el usuario. Las comunicaciones \u00a0ser\u00e1n enviadas a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y\/o a trav\u00e9s de otros medios electr\u00f3nicos habilitados por el Gobierno de la Provincia del Chaco, como ser: la plataforma TU GOBIERNO DIGITAL, y\/u otro medio digital que surja posteriormente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para lo anterior, \u00a0el cliente deber\u00e1 denunciar un correo electr\u00f3nico pertinente y\/o usar la plataforma de Tu Gobierno Digital.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las comunicaciones digitales que env\u00ede la Empresa SECHEEP ser\u00e1n siempre en relaci\u00f3n al cumplimiento de la prestaci\u00f3n del servicio de energ\u00eda de forma confidencial y exclusiva al usuario en particular.- \u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>DE LAS COMUNICACIONES<\/u><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La adhesi\u00f3n al Sistema de Factura Digital es gratuita y el uso del mismo no lleva asociado costo alguno para el cliente en el cual el usuario podr\u00e1 visualizar el contenido en cualquier dispositivo electr\u00f3nico con acceso a internet, en el cual podr\u00e1 descargar e imprimir la factura, o guardarla digitalmente por el t\u00e9rmino de cinco (5) a\u00f1os, que es el plazo de prescripci\u00f3n de la misma para su cobro.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La falta de recepci\u00f3n de la factura v\u00eda e-mail o la imposibilidad de visualizaci\u00f3n de la misma, o la perdida y\/u olvido de usuario y contrase\u00f1a de la Plataforma Tu gobierno Digital u otros medios electr\u00f3nicos habilitados\u00a0 no exime al usuario de su obligaci\u00f3n de pago, En caso de no recibir la Notificaci\u00f3n de la Factura Digital en la direcci\u00f3n de Correo Electr\u00f3nico y\/o en las plataformas habilitadas, el cliente o usuario, deber\u00e1 gestionar a trav\u00e9s de los canales que se le ofrece al usuario como ser n\u00famero telef\u00f3nico y\/o en forma presencial en las Oficinas de la Empresa SECHEEP la informaci\u00f3n necesaria a los efectos de pagar y\/o cancelar la factura Correspondiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>Modalidad de adhesi\u00f3n a la factura digital <\/u><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La adhesi\u00f3n a la Factura Digital y notificaciones podr\u00e1 efectuarse F\u00edsicamente en las Oficinas de la Empresa SECHEEP y\/o lugar espec\u00edfico que informe a la comunidad la Empresa, por la plataforma Tu Gobierno digital, por la p\u00e1gina web Oficial de la Empresa y\/o por llamado telef\u00f3nico a la Empresa v\u00eda Call Center.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Culminado el proceso de Adhesi\u00f3n, cada vez que se genere una factura de energ\u00eda u otra comunicaci\u00f3n, el cliente o usuario las recibir\u00e1 a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n digital especificados, el o las notificaciones correspondientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para aquellos clientes que sean titulares de m\u00e1s de un servicio y\/o suministro de energ\u00eda y requieran de la Adhesi\u00f3n al sistema de Factura Digital, deber\u00e1n realizarlo individualmente por cada servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>Cambios de datos del Usuario<\/u><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El cliente o usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de despacho digital y\/o comunicar a SECHEEP, cualquier cambio en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto (o cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n digital que en el futuro se incorpore al servicio) en donde se recibe la Factura Digital y Comunicaciones referidas al Servicio de Energ\u00eda y del Servicio de Comunicaci\u00f3n Digital. En caso de que el cliente o usuario no cumpliera con este compromiso, la Empresa no se responsabiliza del inconveniente, que por la falta de notificaci\u00f3n y\/o comunicaci\u00f3n, pudiera surgir u ocasionar.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El cliente o usuario garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a la Empresa.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>Obligaciones y Responsabilidades de Servicios Energ\u00e9ticos del Chaco Empresa del Estado Provincial\u00a0 respecto a la Factura Digital<\/u><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP garantiza la posibilidad de que los propios cliente o usuarios puedan modificar los datos suministrados al momento de la adhesi\u00f3n, a trav\u00e9s de la propia funcionalidad que se le ofrecer\u00e1 en el en caso de encontrarse registrado, o a trav\u00e9s de los otros medios o canales habilitados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP garantiza el env\u00edo de las facturas y comunicaciones por medios digitales en los plazos establecidos por la normativa vigente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP no ser\u00e1 responsable en caso de que el cliente o usuario no reciba la informaci\u00f3n relativa a la factura de energ\u00eda por caso fortuito, fuerza mayor, interrupci\u00f3n en los sistemas de comunicaci\u00f3n online, error en los datos suministrados o cualquier otra causa que est\u00e9 fuera del alcance de \u00e9sta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP. ser\u00e1 responsable del buen funcionamiento del Servicio dentro de los l\u00edmites de la buena fe y siempre que el cliente o usuario lleve a cabo un buen uso de registro de datos, e-mail.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en forma unilateral, en cualquier momento, ya sea en forma permanente o transitoria y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>Modificaci\u00f3n a los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de la Factura Digital <\/u><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP se reserva la necesidad de actualizar o modificar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso para reflejar los cambios en nuestras pr\u00e1cticas comerciales, m\u00e9todos de recopilaci\u00f3n de datos u organizaci\u00f3n, en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso, la cual se encontrar\u00e1 publicado en el Sitios Web, a disposici\u00f3n en las oficinas comerciales y ser\u00e1 enviado por los canales digitales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si el cliente o usuario contin\u00faa utilizando nuestros servicios una vez realizada la publicaci\u00f3n o notificaci\u00f3n de la modificaci\u00f3n a los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso, se entender\u00e1 que la modificaci\u00f3n ha sido aceptada.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>Obligaciones y Responsabilidades del usuario ante la empresa, servicio energ\u00e9ticos del chaco empresa del estado provincial.-<\/u><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El usuario deber\u00e1 proporcionar con exactitud y veracidad los datos solicitados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El usuario se compromete a mantener actualizado en todo momento sus datos personales y direcciones de correo electr\u00f3nico facilitadas al suscribir el presente servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El usuario garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados a trav\u00e9s de los formularios de adhesi\u00f3n a la factura digital.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La no recepci\u00f3n por parte del usuario del correo electr\u00f3nico con el correspondiente enlace para consultar o descargar la factura del per\u00edodo correspondiente, no implicar\u00e1 de forma alguna que deje de prestarse el servicio de \u201cRecepci\u00f3n de la factura en formato digital\u201d. En estos casos, constituir\u00e1 una carga del usuario apersonarse por nuestras oficinas comerciales a los efectos de regularizar y\/o consultar los motivos, o bien descargarla de la p\u00e1gina de la Empresa.-<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><u>POL\u00cdTICA DE SEGURIDAD SOBRE DATOS DEL USUARIO<\/u><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Seguridad:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0SECHEEP ha tomado todas las medidas pertinentes y adoptado los niveles de seguridad y protecci\u00f3n que entiende suficientes y necesarios y procura instalar los medios y medidas t\u00e9cnicas de protecci\u00f3n que se vayan haciendo necesarias. Sin embargo, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP no puede garantizar la ausencia de malware, virus ni de ninguno otro software malicioso en este sitio web as\u00ed como tampoco los servicios prestados por terceros a trav\u00e9s del mismo que puedan causar alteraciones o da\u00f1os en el sistema inform\u00e1tico del Usuario (software y hardware) o en los documentos electr\u00f3nicos y\/o bases de datos de su sistema inform\u00e1tico, siendo responsabilidad y obligaci\u00f3n exclusiva de los Usuarios contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y\/o prevenir cualquier tipo de elementos y\/o posibles da\u00f1os de esta naturaleza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP no se responsabiliza por cualquier da\u00f1o que pueda producirse en los equipos inform\u00e1ticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegaci\u00f3n de los Sitios<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El almacenamiento de los datos se efect\u00faa en equipamiento amparado por mecanismos de seguridad f\u00edsica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Aunque SECHEEP tiene sistemas anti-virus y adopta medidas de seguridad para proteger el sitio web y su contenido de todo tipo de ataques inform\u00e1ticos con el fin de reducir el nivel de riesgo, en este acto SECHEEP declina expresamente toda garant\u00eda respecto a:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Que el sitio web y su contenido estar\u00e1 siempre libre de errores o virus o no sufrir\u00e1 nunca ataques de terceros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0El funcionamiento ininterrumpido y siempre seguro del sitio web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La permanente disponibilidad del sitio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Que el sitio web cubra o no las necesidades del usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0La fiabilidad, exactitud, integridad, validez o veracidad de la informaci\u00f3n facilitada por el usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">SECHEEP Toda la informaci\u00f3n disponible en el sitio web es propiedad de la DPOSS y es regida seg\u00fan las leyes de propiedad intelectual desde el momento que est\u00e9 disponible al p\u00fablico en el sitio web. 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Tampoco se responsabilizar\u00e1 por los da\u00f1os o perjuicios, directos, indirectos, o de cualquier otra forma, que acarree la suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n de los servicios, contenido, o informaci\u00f3n que suministra a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones Factura Digital T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ADHESI\u00d3N A LA RECEPCI\u00d3N DE LA FACTURA EN FORMATO DIGITAL DEL SERVICIO DE ENERG\u00cdA EL\u00c9CTRICA\u00a0 Y CESE DE ENV\u00cdO DE FACTURA EN PAPEL \u00a0(FACTURA DIGITAL Y COMUNICACIONES DIGITALES) Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan el Servicio de Adhesi\u00f3n a la Factura Digital y Comunicaciones [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/6115"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6115"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/6115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8660,"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/6115\/revisions\/8660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.secheep.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}